МЕДИАЦИЯ

Медиация (переговоры с участием посредника) – уникальная технология
разрешения конфликтов во внесудебном порядке. В настоящее время профессия медиатор востребована во всем мире. Кто же такой профессиональный медиатор? Это модератор процесса переговоров, позволяющий сторонам увидеть варианты решения конфликта, которых они не находили ранее. Именно невовлеченность медиатора в конфликт позволяет сторонам найти решение, которое устроит обоих.

Медиатор не анализирует доказательства, не дает правовую оценку позициям сторон. Его главная задача – обеспечить конструктивное ведение переговоров. Медиатор видит полную картину спора, в то время как каждая сторона смотрит на конфликт со своей позиции. Медиатор работает только с интересами сторон. В чем же уникальность данной технологии? Медиация – это четко структурированный и отработанный до мелочей процесс.

СТРУКТУРА МЕДИАТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

Все начинается с проверки полномочий сторон (первый секретный ингредиент медиации в том, что в ней задействованы только лица, принимающие решения, желательно никаких юристов по доверенности вместо руководителей).

column1-image1Вводное слово медиатора

Медиатор и стороны представляется друг другу (за столом не должно быть неизвестных лиц). Далее озвучиваются принципы и правила проведения процедуры медиации. Ведь успех всей процедуры напрямую зависит от их неукоснительного соблюдения (забыл соду, и пирог не поднялся).

column2-image1Презентация сторон

Презентация сторон направлена, прежде всего, на отслеживание реакций и
невербального поведения сторон. Замаскировать вкус лука под клубнику не удастся.

column3-image1Первая дискуссия

Цель этапа «первая дискуссия» – слив эмоций. Задача медиатора на этой стадии – убрать все колющие и режущие предметы и дать сторонам выпустить пар, при этом не потерять контроль над ситуацией. Если на данной стадии будет заключено медиативное соглашение, его исполнимость будет невелика.

column1-image2Индивидуальные встречи со сторонами

Индивидуальные встречи со сторонами — центральный этап медиации, на котором медиатор проводит основную работу по выявлению интересов сторон и формированию повестки дня.

column2-image1Вторая дискуссия

И только на стадии второй дискуссии стороны готовы к выработке соглашения (при условии, что медиатор добросовестно отработал предыдущий этап), а медиатор содействует и фиксирует договоренности. Далее достигнутые сторонами договоренности в обязательном порядке проверяются на реалистичность. Такая проверка обеспечивает высокую исполнимость медиативного соглашения.

column3-image1Выход из медиации

И наконец, завершающий и обязательный этап процедуры медиации — «выход из медиации», во время которого проверяется исполнимость соглашения сторон. И, вуаля, взаимовыгодное для сторон медиативное соглашение готово! Все ингредиенты согласно рецепту, иначе получится другое блюдо! Вместо медиации – медиТация))) Или того хуже – фуа-гра)))

Процедура медиации основывается на принципах конфиденциальности, нейтральности, добровольности и равноправии сторон.

Конфиденциальность – принцип, который, по сравнению с судебным разбирательством, не даст выйти наружу подробностям конфликта. Само участие бизнес-партнёров в процедуре медиации уже большая тайна. В соответствии со ст. 5 Закона о медиации при проведении процедуры медиации сохраняется конфиденциальность всей относящейся к указанной процедуре информации, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, и случаев, если стороны не договорились об ином. Медиатор не вправе разглашать информацию, относящуюся к процедуре медиации и ставшую ему известной при ее проведении, без согласия сторон. Стороны, организации, осуществляющие деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации, медиатор, а также другие лица, присутствовавшие при проведении процедуры медиации, независимо от того, связаны ли судебное разбирательство, третейское разбирательство со спором, который являлся предметом процедуры медиации, не вправе ссылаться, если стороны не договорились об ином, в ходе судебного разбирательства или третейского разбирательства на информацию о:
1) предложении одной из сторон о применении процедуры медиации, равно как и готовности одной из сторон к участию в проведении данной процедуры;
2) мнениях или предложениях, высказанных одной из сторон в отношении возможности урегулирования спора;
3) признаниях, сделанных одной из сторон в ходе проведения процедуры медиации;
4) готовности одной из сторон принять предложение медиатора или другой стороны об урегулировании спора.
Истребование от медиатора и от организации, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации, информации, относящейся к процедуре медиации, не допускается, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, и случаев, если стороны не договорились об ином.
Нейтральность медиатора является одним из основных принципов процедуры медиации признается без исключения во всех нормативных актах и доктринальной литературе, посвященных медиации. В Законе о медиации этот принцип закреплен в ст. 3, определяющей его как «беспристрастность
и независимость медиатора». Этот принцип имеет неограниченное и прямое действие. Существует мнение, что нейтральным на 100 % быть невозможно, и в связи с этим у бизнеса есть определенные опасения, что медиатор встанет на сторону истца либо ответчика, отсюда некоторое недоверие к медиатору и страх перед всей процедурой. Да, несомненно, каждая сторона с первой встречи пытается перетянуть одеяло на себя. Рассказать о себе в самом лучшем свете и по максимуму преувеличить «прегрешения» другой стороны. И здесь, конечно же, особую роль играет профессионализм медиатора. Показателем профессионализма является его способность осознано занимать нейтральную позицию и сохранять ее на протяжении всей процедуры разрешения конфликта. У профессиональных медиаторов есть правило: на медиацию идти «пустым», т. е. без каких- либо предубеждений. На мой взгляд, это особенно тяжело дается юристам-медиаторам.
Добровольность – тот принцип медиации, который притягивает к этой процедуре, как магнит. Я бы даже сказала больше: в добровольности один из главных секретов медиации! Так и в жизни: люди, которым ничего не навязывают, не заставляют, как правило, добровольно идут в процедуру и хотят решить конфликт с выгодным для себя результатом, с учетом как своего интереса, так и интереса партнера по переговорам. Разве это не замечательно? Могут и не прийти, и это их право… Стороны вправе сами решать, как им действовать в той или иной ситуации.
Проявлением принципа равноправия является п.7 ст. 11Закона о медиации, согласно которому «При проведении процедуры медиации медиатор не вправе ставить своими действиями какую- либо из сторон в преимущественное положение, равно как и умалять права и законные
интересы одной из сторон». Принцип равноправия сторон проявляется на всех стадиях процедуры медиации:
1) равные возможности в выборе медиатора;
2) равные возможности в определении условий проведения переговоров;
3) равная возможность высказаться и быть услышанным;
4) равное право определять темы для переговоров;
5) равное право участвовать в выработке соглашения;
6) равное право на индивидуальную беседу с медиатором (это вообще категорически запрещено в судебном процессе).

Благодаря соблюдению этих принципов, спорящим сторонам удастся поставить точку в любом конфликте. Успех всей процедуры напрямую зависит от неукоснительного соблюдения принципов медиации.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ!

СПРОСИТЕ ЭКСПЕРТА